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ご注文について

• インターネット注文のながれ

  【1】購入商品の選択

  商品詳細ページにて、①購入されるサイズを選択、②数量を入力、③『カートに入れる』ボタンをクリックします。

  【２】ご注文商品の確認

  ご注文商品にお間違いがないか確認の上、『購入手続きへ』ボタンをクリックします。

  【３】　会員ログイン・新規会員登録

  Ａ：　会員の方 →　メールアドレスとパスワードでログインします。
  Ｂ：　新規会員登録する方　→　『会員登録をする』をクリックして登録に進みます。
  Ｃ：　会員登録されずにご注文へ進む方　→　『購入手続きへ』ボタンをクリックし、お客様情報入力画面に進みます。

  【4】　お届け先の指定

  Ａ：　ご登録住所へお届けを希望　→　『次へ』をクリックします。
  Ｂ：　ご登録住所以外（現場等）のお届けを希望　→　『お届け先を変更する』をクリックしてお届け先情報入力に進みます。

  【５】　お支払い方法・ポイント利用・メッセージの入力

  １）　お支払い方法（ゆうちょ銀行・京都銀行・クレジット決済）を選択します。
  ※クレジット決済をご選択されますと、お買い物によるポイント加算の対象外となりますので、ご注意ください。
  ※沖縄・離島へのお届けは、送料のお支払いについてのご注意事項を必ずお読みいただいた上で、お支払い方法をご選択下さい。
  ２）　会員の方は、使用ポイントを入力します。ポイントを使用されない場合は『ポイントを使用しない』を選択します。
  ※新規会員登録時には、はじめてのお買い物から使える500ポイントが進呈されますのでぜひご利用ください。
  ３）ウッドデポへのご連絡がありましたらこちらに入力します。
  ・請求書、領収書のご依頼
  ・納期のご希望
  ・お取り置きのご希望　など…
  ４）　『次へ』をクリックします。

  【６】　入力内容ご確認

  ご注文内容の最終確認画面が表示されます。
  すべての内容を確認し、『ご注文完了ページへ』をクリックします。内容に訂正がある場合は『戻る』で前画面に戻れます。
  ※この画面の時点ではまだご注文は完了していませんのでご注意ください。

  【７】　クレジットお支払い手続き　※クレジット決済をご選択の方のみ

  ペイパルでのお支払い（アカウントをお持ちの方）、
  またはクレジットカードでのお支払いの方は、必要事項を入力して、お支払いを完了させて下さい。
  

  【８】　ご注文完了

  最後にこちらの画面が表示され、ご注文手続き完了となります。
  ※ご登録頂いたメールアドレスに自動配信でご注文内容確認のメールが配信されますので、ご確認下さい。
  ※メールが届かない場合は、お手数ですがウッドデポまでご連絡くださいませ。

• ＦＡＸ注文のながれ

  【１】商品コードのご確認

  商品詳細画面にて、ご希望の商品の『商品コード』をご確認ください。

  【２】　ご注文書作成依頼のご連絡

  ≪ご注文書作成のために必要な情報≫A～Eを、お電話 または FAX にてご連絡ください。

  

  【３】ウッドデポよりご注文書の送付

  お送り頂いた情報をもとに、下のようなご注文書を作成し、ＦＡＸにてお送りいたします。（必要日数1～2営業日）

  【４】ご注文書の記入、ＦＡＸ送信　～ご注文完了～

  お送りした『ご注文書』の内容にお間違いがないかご確認後、必要事項をご記入の上、FAXにてご注文ください。

  【５】ご入金

  ご注文ＦＡＸを送信してから５営業日以内に、弊社指定のお振込先（注文書に記載）にご入金ください。
  ご入金を確認後、ご連絡の上お届け先ご住所に商品を発送させていただきます。
  
  ※FAX注文の場合、原則として銀行振込にてお支払いください。（クレジット決済ご希望のお客様は弊社までお問い合わせ下さい。）
  ※FAX注文の場合、ウェブサイトでの会員様特典及び各種キャンペーン等は全て適用外となります。何卒ご了承下さいませ。

• お買い物～お届けまで　［フローチャート］

  

• お支払い方法

  銀行振込、またはクレジット決済にてお支払いください。

  
  

  ※FAXでのご注文は原則として銀行振込にてお支払いください。（クレジット決済ご希望のお客様は弊社までお問い合わせ下さい。）

  ※代金引換はお取り扱いしておりません。何卒ご了承ください。

  
  

  【銀行振込をご選択の方】

  ※お支払い合計金額は、【ご注文確認メール】（自動配信メール）にてお知らせいたします。

  ※銀行口座にお振込み確認後、商品の発送となります。

  ※沖縄・一部離島へのお届けの場合は、別途送料を計算の上、改めて合計金額をお知らせいたします。

  ※振込手数料はお客様のご負担となります。

  ※ご注文後、5営業日以内にお振込みいただきますようお願い致します。期間内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
  ご都合でご入金が遅れる場合は必ずウッドデポまでご連絡ください。

  
  
  【銀行振込み口座】
  • 京都銀行　　　西大津支店　　　普通 3162518　　　カ）ウツドデポ
  • ゆうちょ銀行　　記号14660　　　番号20908831　　　カ）ウツドデポ
  • 他行口座からの場合　　店名 四六八　普通 2090883　カ)ウツドデポ
  
  

  【クレジットカード決済をご選択の方】

  ※クレジットカード決済はVISA、MASTER、JCBがご利用いただけます。

  ※PayPalアカウントをお持ちのお客様は、PayPalの口座よりお支払いが可能です。

  ※沖縄・一部離島へのお届けの場合は、誠に恐れ入りますが、ご注文完了後、再度、当サイトにアクセス頂き、送料のみのお支払いお手続きをしていただいております。正確な送料が確定次第、改めて送料お支払いの手順をご案内させていただきますので、ご注文完了後はしばらくお待ちください。

  
  

  ※販売価格や特価価格につきましては、海外製品の為時期により予告なく変動することがございます。予めご了承ください。

  ※2014年４月1日より、弊社取扱商品の消費税率を5％から8％に改定いたしました。

  ※本ショッピングサイトでは、商品価格は、税抜価格（本体価格）にて表記しております。

　　

• 請求書・領収書について

  【請求書ご希望の方】

  ＰＤＦ形式の請求書を、ご登録いただきましたメールアドレス宛に送信いたします。
  ご注文の際、メッセージ欄に「請求書希望」の旨をご入力ください。下記についてもお知らせください。
  ・請求書の宛て名
  ・請求書の送付方法　　※メール以外の送付方法（ＦＡＸ、郵送等）をご希望の方のみ　

  
  

  【領収書ご希望の方】

  ご入金を確認出来次第、領収書を郵送にてお送りいたします。
  ご注文の際、メッセージ欄に「領収書希望」の旨をご入力ください。下記についてもお知らせください。
  ・領収書の宛て名
  ・領収書の但し書き（例）建具代として
  ・領収書の郵送先　※ご注文者のご住所以外の送り先をご希望の方のみ

　　

• ご注文のキャンセル・変更について

  ご注文完了後のキャンセル・商品の変更はお受けしておりません。何卒ご了承ください。

• ご注文者様専用フリーダイヤルについて

  ドアのご注文後は、ご注文者様専用フリーダイヤル番号をお教えしますので、 どんな些細なことでも専用フリーダイヤルまでお気軽にご相談を。※月〜土・9〜18時 (日・祝を除く)

  たとえばこんなとき…

  ★配送スケジュールを確認したい

  ★在庫切れ商品を予約注文したが、入荷予定について問い合わせたい

  ★追加注文をしたい

  ★ドア・ドア枠の施工方法を詳しく知りたい

  ★塗料の選び方、必要量、塗装方法について知りたい

  お施主様はもちろんのこと、工務店のご担当者様、コーディネーター様、現場監督様、大工様…どなたからのお問い合わせも大歓迎です。 お電話の際にご注文者様のお名前、または注文番号をおっしゃっていただけるとスムーズです。

  専用フリーダイヤル番号は、以下の場所にてご確認ください。

  【 ネット注文の場合 】

  インターネットでの注文完了画面にフリーダイヤル番号が表示されます。

  そのほか、ご注文完了後にウッドデポからお客様へお届けする、

  すべてのメールにフリーダイヤル番号の記載がございます。

  

  【 FAX注文の場合 】

  お届け完了までにお送りするすべてのFAXにフリーダイヤル番号の記載がございます。

  

• 商品保管サービスのご案内

  在庫が少ない商品なので、早めに購入しておきたいけど保管場所が…、

  購入する商品は決まっているけど工事で必要になるのはまだ数カ月先なので…、

  というお客様は、商品保管サービスをご利用ください。

  ご注文いただいた商品を、工事で必要になられるまで弊社倉庫にて大切に保管させていただきます。

  （ご入金確認後の保管となりますのでご了承ください。）

  商品の数量、保管期間の上限は設けておりませんので、ぜひご利用下さい。

  
  

  【商品保管サービスご希望の場合】

  １）ご注文　

  メッセージ欄に「保管ご希望」の旨ご入力下さい。おおよそのお届け時期についてもお知らせください。※例）4月下旬頃、等

  ２）ご入金　

  商品保管サービスをご希望の場合も必ず5営業日以内にご入金ください。

  ３）お届け希望日のご連絡　

  お届け希望日がお決まりになりましたら、メールまたはお電話にてご連絡ください。商品を出荷いたします。

  ※納期のご希望にお応えできますよう、出来るだけ１週間前くらいまでにご連絡ください。

• 在庫切れ商品の予約注文について

  在庫切れの商品も、予約注文していただくことができます。

  商品の入荷日程が決まり次第、メールにてご連絡をいたします。商品入荷後に順次発送させていただきます。

  
  

  ※予約注文の場合も、ご注文後5営業日以内のご入金をお願いいたします。

  
  

納期・配送・送料について

• 納期について

  商品詳細ページに記載の、入荷・発送状況をご確認ください。

  記載別の出荷日程の目安は以下の通りです。

  
  
  • [発送状況：ご入金確認後1～4営業日で出荷] ・・・即納商品（お支払い確認後、準備が整い次第出荷します）
  • [発送状況：ご入金確認後7～10営業日で出荷] ・・・ガラスの取付等、カスタム作業を要する商品
  • [発送状況：ご入金確認後2週間前後で出荷]・・・シャビーシック塗装・ヴィンテージ加工などの作業を要する商品
  • [入荷状況：詳しくは上記をご覧ください]・・・在庫切れ商品ですが、予約注文いただけます

  ※上記の出荷日程は、あくまでも目安としてご覧ください。正確な出荷日やお届け日の目安については、ご入金を確認後、出荷の準備が整い次第メールにてにご連絡いたします。

  
  

  ドア等大型の商品を含むお荷物は、貨物運送便（トール便）にてお届けいたします。ご注意事項は下記の通りです。

  【貨物運送便（トール便）についてのご注意事項】
  1. １） 在庫品につきましては、商品出荷後、翌日～３営業日程度でのお届けを予定しております。(地域により異なります。)
  2. ２） 配達日は日曜・祝日を除く月曜～土曜となります。
  3. ３）天候や流通事情などの影響により、お届け予定日にお届け出来ない場合がございます。
  4. ４）離島など一部地域へのお届けは通常より日数がかかります。
  5. ５）工事日程スケジュール等は、必ずゆとりをもってお組みいただきますようお願い申し上げます。
  6. ６）お荷物は全て1Fでのお渡しとなりますのでご了承くださいませ。（ヤマト便は除く）
  7. ７） ドライバー1名で配送のため、お客様にお手伝いして頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。

• 送料について

  • ドア・ドア枠セット・木製内装材など、大型商品を含むご注文

    【配送業者】

    トールエクスプレスジャパン便（貨物運送便） にてお届けいたします。
    ＞貨物運送便についてのご注意事項はこちら

    【送料の計算方法】

    送料区分は、お届け商品の総重量、及び配送先都道府県により計算しております。
    各商品の1点あたりの重量の目安は下記の通りです。（詳しくはお問い合わせ下さい）

    【各商品の重量の目安】

    ・玄関ドア…約38kg　　・室内ドア…約25kg
    ・クローゼットドア（２枚使い）…約16kg　・クローゼットドア（4枚使い）…約32kg
    ・玄関用ドア枠セット…約14kg　　・室内用ドア枠セット…約10kg　・クローゼット用ドア枠セット…約10kg
    ・ドアノブ…約1kg～3kg
    ※上記はあくまでも送料計算用の目安重量です。耐荷重計算等にはご参考にしていただけませんのでご注意ください。

    【トール便・送料表】

    ＞送料表はこちら

    ご検討商品の送料をお知りになりたい方は、お気軽にお問い合わせください。

    ●　TEL：０７７－５３７－３９０１　　●　＞お問い合わせフォームはこちら

  • ドアノブ・金物・塗料など、小型のお荷物のみのご注文（合計２０㎏まで）

    【配送業者】

    ヤマト便にてお届けいたします。(合計２０㎏まで）

    【ヤマト便・送料表】】

    ＞送料表はこちら

  • カットサンプルのご注文

    【配送業者】

    佐川急便（飛脚宅配便）・レターパック
    上記いずれかの配送方法で発送させて頂きます。配送業者はご選択いただけませんのでご了承ください。

  ※配送業者はお客様に予告なく変更になる場合がございます。出荷完了をお知らせするメールにて、最終的な担当配送業者、及びお問い合わせ番号等をご連絡させていただきます。何卒ご了承ください。

法人のお客様・業者様へ

返品・交換・破損について