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ご注文について

• インターネット注文のながれ

  【1】購入商品の選択

  商品詳細ページにて、①購入されるサイズを選択、②数量を入力、③『カートに入れる』ボタンをクリックします。

  【２】ご注文商品の確認

  ご注文商品にお間違いがないか確認の上、『購入手続きへ』ボタンをクリックします。

  【３】　会員ログイン・新規会員登録

  Ａ：　会員の方 →　メールアドレスとパスワードでログインします。
  Ｂ：　新規会員登録する方　→　『会員登録をする』をクリックして登録に進みます。
  Ｃ：　会員登録されずにご注文へ進む方　→　『購入手続きへ』ボタンをクリックし、お客様情報入力画面に進みます。

  【4】　お届け先の指定

  Ａ：　ご登録住所へお届けを希望　→　『次へ』をクリックします。
  Ｂ：　ご登録住所以外（現場等）のお届けを希望　→　『お届け先を変更する』をクリックしてお届け先情報入力に進みます。

  【５】　お支払い方法・ポイント利用・メッセージの入力

  １）　お支払い方法（ゆうちょ銀行・京都銀行・クレジット決済）を選択します。
  ※クレジット決済をご選択されますと、お買い物によるポイント加算の対象外となりますので、ご注意ください。
  ※沖縄・離島へのお届けは、送料のお支払いについてのご注意事項を必ずお読みいただいた上で、お支払い方法をご選択下さい。
  ２）　会員の方は、使用ポイントを入力します。ポイントを使用されない場合は『ポイントを使用しない』を選択します。
  ※新規会員登録時には、はじめてのお買い物から使える500ポイントが進呈されますのでぜひご利用ください。
  ３）ウッドデポへのご連絡がありましたらこちらに入力します。
  ・請求書、領収書のご依頼
  ・納期のご希望
  ・お取り置きのご希望　など…
  ４）　『次へ』をクリックします。

  【６】　入力内容ご確認

  ご注文内容の最終確認画面が表示されます。
  すべての内容を確認し、『ご注文完了ページへ』をクリックします。内容に訂正がある場合は『戻る』で前画面に戻れます。
  ※この画面の時点ではまだご注文は完了していませんのでご注意ください。

  【７】　クレジットお支払い手続き　※クレジット決済をご選択の方のみ

  ペイパルでのお支払い（アカウントをお持ちの方）、
  またはクレジットカードでのお支払いの方は、必要事項を入力して、お支払いを完了させて下さい。
  

  【８】　ご注文完了

  最後にこちらの画面が表示され、ご注文手続き完了となります。
  ※ご登録頂いたメールアドレスに自動配信でご注文内容確認のメールが配信されますので、ご確認下さい。
  ※メールが届かない場合は、お手数ですがウッドデポまでご連絡くださいませ。

• ＦＡＸ注文のながれ

  
  ＦＡＸ注文の詳しい説明はコチラのページへ　　〉　FAX ORDER GUIDE



• お買い物～お届けまで　［フローチャート］

  

• お支払い方法

  銀行振込、またはクレジット決済にてお支払いください。

  
  

  ※FAXでのご注文は原則として銀行振込にてお支払いください。（クレジット決済ご希望のお客様は弊社までお問い合わせ下さい。）

  ※代金引換はお取り扱いしておりません。何卒ご了承ください。

  
  
  【銀行振込をご選択の方】

  ※お支払い合計金額は、【ご注文確認メール】（自動配信メール）にてお知らせいたします。

  ※銀行口座にお振込み確認後、商品の発送となります。

  ※沖縄・一部離島へのお届けの場合は、別途送料を計算の上、改めて合計金額をお知らせいたします。

  ※振込手数料はお客様のご負担となります。

  ※ご注文後、5営業日以内にお振込みいただきますようお願い致します。期間内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
  ご都合でご入金が遅れる場合は必ずウッドデポまでご連絡ください。

  
  

  【銀行振込み口座】
  京都銀行	西大津支店	普通　3162518	カ）ウツドデポ
  ゆうちょ銀行	記号　14660	番号　20908831	カ）ウツドデポ
  ゆうちょ銀行(他口座から)	店名　四六八	普通　2090883	カ）ウツドデポ

  
  
  【クレジットカード決済をご選択の方】

  ※クレジットカード決済は　Visa、Mastercard、JCB　がご利用いただけます。

  ※PayPalアカウントをお持ちのお客様は、PayPalの口座よりお支払いが可能です。

  ※沖縄・一部離島へのお届けの場合は、誠に恐れ入りますが、ご注文完了後、再度、当サイトにアクセス頂き、送料のみのお支払いお手続きをしていただいております。正確な送料が確定次第、改めて送料お支払いの手順をご案内させていただきますので、ご注文完了後はしばらくお待ちください。

  
  

  ※販売価格や特価価格につきましては、海外製品の為時期により予告なく変動することがございます。予めご了承ください。

  ※2019年10月1日より、弊社取扱商品の消費税率を 8％から 10％に改定いたしました。

  ※本ショッピングサイトでは、商品価格は、税込価格（本体価格+税）にて表記しております。

  
　　

• 請求書・領収書について

  【請求書ご希望の方】

  ＰＤＦ形式の請求書を、ご登録いただきましたメールアドレス宛に送信いたします。
  ご注文の際、メッセージ欄に「請求書希望」の旨をご入力ください。下記についてもお知らせください。
  ・請求書の宛て名
  ・請求書の送付方法　　※メール以外の送付方法（ＦＡＸ、郵送等）をご希望の方のみ　

  
  

  【領収書に関して】

  詳しくはこちらをご覧ください
  ● Q & A　よくあるご質問　〉　お買い物について　〉　領収書の発行はできますか？

　　

• ご注文のキャンセル・変更について

  ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。何卒ご了承ください。

  ご注文内容の変更につきましては、ご入金前のみ変更を承ります。

  ご入金確認後の変更は原則的にお受けしておりません。

  まずは、お電話・お問い合わせフォームよりウッドデポまでお問い合わせくださいませ。

  TEL：077-537-3901　（平日9:00～18:00）
  お問い合わせフォーム　（24時間お受けしております）

• ご注文者様専用フリーダイヤルについて

  ドアのご注文後は、ご注文者様専用フリーダイヤル番号をお教えしますので、 どんな些細なことでも専用フリーダイヤルまでお気軽にご相談を。※月〜土・9〜18時 (日・祝を除く)

  たとえばこんなとき…

  ★配送スケジュールを確認したい

  ★在庫切れ商品を予約注文したが、入荷予定について問い合わせたい

  ★追加注文をしたい

  ★ドア・ドア枠の施工方法を詳しく知りたい

  ★塗料の選び方、必要量、塗装方法について知りたい

  お施主様はもちろんのこと、工務店のご担当者様、コーディネーター様、現場監督様、大工様…どなたからのお問い合わせも大歓迎です。 お電話の際にご注文者様のお名前、または注文番号をおっしゃっていただけるとスムーズです。

  専用フリーダイヤル番号は、以下の場所にてご確認ください。

  【 ネット注文の場合 】

  インターネットでの注文完了画面にフリーダイヤル番号が表示されます。

  そのほか、ご注文完了後にウッドデポからお客様へお届けする、

  すべてのメールにフリーダイヤル番号の記載がございます。

  

  【 FAX注文の場合 】

  お届け完了までにお送りするすべてのFAXにフリーダイヤル番号の記載がございます。

  

• 商品保管サービスのご案内

  在庫が少ない商品なので、早めに購入しておきたいけど保管場所が…、

  購入する商品は決まっているけど工事で必要になるのはまだ数カ月先なので…、

  というお客様は、商品保管サービスをご利用ください。

  ご注文いただいた商品を、工事で必要になられるまで弊社倉庫にて大切に保管させていただきます。

  （ご入金確認後の保管となりますのでご了承ください。）

  商品の数量、保管期間の上限は設けておりませんので、ぜひご利用下さい。

  
  

  【商品保管サービスご希望の場合】

  １）ご注文　

  メッセージ欄に「保管ご希望」の旨ご入力下さい。おおよそのお届け時期についてもお知らせください。※例）4月下旬頃、等

  ２）ご入金　

  商品保管サービスをご希望の場合も必ず5営業日以内にご入金ください。

  ３）お届け希望日のご連絡　

  お届け希望日がお決まりになりましたら、メールまたはお電話にてご連絡ください。商品を出荷いたします。

  ※納期のご希望にお応えできますよう、出来るだけ１週間前くらいまでにご連絡ください。

• 在庫切れ商品の予約注文について

  在庫切れの商品も、予約注文していただくことができます。

  商品の入荷日程が決まり次第、メールにてご連絡をいたします。商品入荷後に順次発送させていただきます。

  
  

  ※予約注文の場合も、ご注文後5営業日以内のご入金をお願いいたします。

  
  

納期・配送・送料について

• 納期について

  商品詳細ページに記載の　出荷日程の目安は以下の通りです。

  
  

  【出荷日程の目安】	【各商品状況】
  出荷状況：ご入金確認後1～4営業日で出荷	即納商品（お支払い確認後、準備が整い次第出荷します）
  出荷状況：ご入金確認後7～10営業日で出荷	ガラスの取付等、作業を要する商品
  ※通常時　出荷状況：ご入金確認後2週間前後で出荷 ※繁忙時　出荷状況：〇月中旬頃	オプション加工・塗装などの作業を要する商品・受注製作品
  在庫状況：欠品中・予約注文受付中	在庫切れ商品ですが、予約注文が可能です

  ※上記の出荷日程は、あくまでも目安としてご覧ください。正確な出荷日やお届け日の目安については、ご入金を確認後、出荷の準備が整い次第メールにてご連絡いたします。
  ※納期が異なる商品をご注文いただいた場合は、納期の一番遅い商品に合わせ、まとめて出荷いたします

  商品詳細ページに記載の、入荷・発送状況をご確認ください。

  ドア等大型の商品を含むお荷物は、貨物運送便（トールエクスプレス・新潟運輸・日通トランスポート・西濃運輸）にてお届けいたします。ご注意事項は下記の通りです。

  
  

  【貨物運送便（トールエクスプレス・新潟運輸・日通トランスポート・西濃運輸）についてのご注意事項】
  ご注意	在庫品につきましては、商品出荷後、翌日～３営業日程度でのお届けを予定しております。 (配送先により、お届けにかかる日数が異なります。)
  ご注意2	配達日は日曜・祝日を除く月曜～土曜となります。
  ご注意3	天候や流通事情などの影響により、お届け予定日にお届け出来ない場合がございます。
  ご注意4	離島など一部地域へのお届けは通常より日数がかかります。
  ご注意5	工事日程スケジュール等は、必ずゆとりをもって予定をお組みください。
  ご注意6	お荷物は全て1Fでのお渡しとなりますのでご了承くださいませ。（ヤマト便除く）
  ご注意7	ドライバー1名で配送のため、お客様にお手伝いして頂く場合がございます。

• 送料について

  • ドア・ドア枠セット・木製内装材など、大型商品を含むご注文

    【配送業者】

    トールエクスプレス・新潟運輸・日通トランスポート・西濃運輸（貨物運送便） にてお届けいたします。
    詳しくは ↓↓ こちらをご覧ください
    TRANSPORT　〉　配送業者

    【送料の計算方法】

    送料区分は、お届け商品の総重量、及び配送先都道府県により計算しております。
    各商品の1点あたりの重量の目安は下記の通りです。（詳しくはお問い合わせ下さい）

    【各商品】	【目安重量】
    玄関ドア	約 38kg
    室内ドア	約 25kg
    クローゼットドア(1枚分)	約 8kg
    クローゼットドア(2枚分)	約 16kg
    クローゼットドア(4枚分)	約 32kg
    玄関用ドア枠セット	約 14kg
    室内用ドア枠セット	約 10kg
    クローゼット用ドア枠セット	約 10kg
    ドアノブ各種・室内用ドアクローザー	約 1～3kg
    玄関用ドアクローザー・キックプレート	約 4kg

    ※上記はあくまでも送料計算用の目安重量です。耐荷重計算等にはご参考にしていただけませんのでご注意ください。

    【貨物運送便料金表】

    送料表はこちら　〉〉

    ご検討商品の送料をお知りになりたい方は、お気軽にお問い合わせください。

    TEL：077-537-3901　（平日9:00～18:00）
    お問い合わせフォーム　（24時間お受けしております）

  • ドアノブ・金物・塗料など、小型のお荷物のみのご注文（合計２０㎏まで）

    【配送業者】

    ヤマト便・佐川急便・福山通運にてお届けいたします。(合計２０㎏まで）

    【ヤマト便・佐川急便・福山通運 料金表】

    送料表はこちら　〉〉

  • カットサンプルのご注文

    【配送業者】

    飛脚宅配便・ヤマトメール便・レターパック
    上記いずれかの配送方法で発送させて頂きます。配送業者はご選択いただけませんのでご了承ください。

  ※配送業者はお客様に予告なく変更になる場合がございます。出荷完了をお知らせするメールにて、最終的な担当配送業者、及びお問い合わせ番号等をご連絡させていただきます。何卒ご了承ください。

法人のお客様・業者様へ

返品・交換・破損について